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面议
丨 杭州市 丨2年以上丨高中 丨 跟单2018-05-23发布
一、任职资格
1、高中及以上学历，二年以上跟单工作经验；
2、熟悉印刷工艺流程和开单；
3、良好的人际关系及沟通能力、耐心、细心，工作踏实，责任心强；
4、电脑操作熟练，包括Word、Excel及ERP系统等。
二 岗位职责
1、服务客户及协助部门经理处理日常事务；
2、代表业务员同客户进行订单制作要求的接洽、客户提供电子文件/菲林的交接安排；
3、按照公司有关程序规定，严格进行订单合同管理，并将与合同不符之处，及时向部门经理或业务开发人员/财务及其他相关部门反馈；
4、下单程序，检查工单资料，把关下单资料审批手续，准确、及时处理生产工单并将工单信息传
达至技术部门或生产部门；
5、及时跟进工单材料、生产进度和发货落实，做好工单生产过程中的协调与沟通，及时向客户或部门经理或业务开发人员反馈生产过程中因客户原因产生的额外费用；
6、同业务开发、生产和客户之间积极沟通，正确的传达信息；
7、整个生产过程中工单相应资料的记录、保存；
8、听取客户的建议和意见，处理客户投诉和抱怨，监促品质部门及时做出质量反馈以及监促生产
部门生产中的改进；
9、必要的客户接待工作；
10、协调业务/财务提供发票给客户以及货款回笼的跟催。
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