招聘客服经理|环亚优越贸易（深圳）有限公司|深圳市-中国印刷人才网

客服经理

面议

丨 深圳市 丨10年以上丨大专丨客服/售后管理

2024-04-27发布

职位描述

      岗位职责：
      1. 与海外的业务员及客户联系,接订单,跟进打样,处理印刷加工中出现的问题,把相关信息及时反馈给客户,确保货物按时出货,并开出发票.
      2. 按客人货品的特点及特定的价钱,寻找合适的供应商,跟进订单进度,了解货品生产及出货情况,核查大货样品,确保产品质量.
      3. 主动与团队成员分享,传递产品或系统知识和经验,协助其它成员处理突发情况,尽量减少错误的发生.
      4. 整理数据,每周更新周报表,汇总销售情况及订单进度.
      5. 做好货物报关,走船资料(物流),安排走货.
      6. 处理客户投诉,质量调查及分析,维持客户良好关系.

      任职要求：
      1. 有印刷行业(精装书、平装书)客服跟单工作经验10年以上;
      2. 熟悉印刷流程及跟单流程,对包装印刷产品很熟悉;
      3. 熟练操作办公软件Excel、Word;
      4. 具备熟悉的英语能力;
      5. 独立工作能力强,有责任心,脚踏实地、能吃苦耐劳.
      6. 能够在较大压力环境下工作;
      7. 一经录用,待遇优厚;