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6000-8000元/月
丨 深圳市 丨2年以上丨中专 丨 品质管理2020-07-27发布
要求:
1.印刷基础知识、熟悉品质流程及标准及处理客诉的相关流程、对标准理解程度;
2.社交能力强,勤奋好学,接受能力强,抗压能力强;
3.逻辑思维能力强,能熟练运用各种质量工具(QC七大手法?、8D报告、5WHY等),了解ISO9001/ISO14001管理体系知识。
岗位职责:
1.客户关系的维护;
2.检验标准的制定/了解客户的环保标准;
3.负责主导客户投诉,针对客诉、客退异常及时有效组织处理,包括问题的分析和纠错预防及跟进改善措施,并做到水平展开;
4.客诉8D报告的制作与回复;
5.新款评审会的参与;
6.对供应商来料进行管控;
7.制作及完善品质各工序流程及标准、指导作业方法;
8.检验员的培训和业务水平的提升;
9.配合品质经理做好对外客服相关事宜。