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丨 东莞市 丨5年以上丨大专 丨 品质管理2021-05-13发布
一、经验要求：
工作经验：5年工作经验
行业经验：3年印刷厂工作经验
职位经验：1年同岗位工作经验
二、职业资格认证：有初级品质工程师资历,熟练使用常用办公软件（office 办公软件: WORD、EXCEL、PPT）；打字速度要求 30 字/分钟；2.QC七大手法 .
1 客户质量相关窗口及货物接受流程、异常处理流程、特殊管理信息收集，建立档案并培训教育客户处理质量问题人员。
2 与FAE对接一起维护客户关系管理，保持顺畅，增加质量仲裁接受度。确认汇总不良，协调沟通标准，降低退货率。
3 客户内部人员、标准变动信息反馈，提前做内部预防工作并监督实施。
4 客诉品质异常调查取证、分析并紧急处理现场和厂内、供方物料。必要时水平展开同类或同隐患产品物料。平息事件不再蔓延。
5 分析调查资料、展开排查、组织人员锁定发生和流出原因；制订相应不再发生对策及不再流出对策，协助对策标准化。
6 客诉品质专案会议的主导、督促生产品质宣导，不良警示看板的制作。
7 客诉异常责任判定提报考核、客诉措施执行跟踪、稽核并考核
8 回复客户报告、客户质量工作绩效评价，工作定期周月度总结。
9 协助主管完成品质标准核定，裁决及完成上级交办的其他工作。
10 维护公司形象，严守公司机密、客诉公关灵活保密处理。
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