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5500-10000元/月
丨 厦门市 丨3年以上丨高中 丨 销售/客服2024-04-21发布
岗位职责:
1、销售订单跟踪，依客户需求编排出货计划，协助生产系统安排内部生产，确保出货交期；
2、订单接收、订单审核、跨部门的沟通、客户的服务、物流的追踪。
3、负责客服团队日常管理、监督、指导、调配；
4、核查工作环节中出现的各种问题，制定有效解决方案；
5、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训，
6、规范和完善客服岗位职责，合理安排各岗位相关人员的工作，优化客服团队结构，促进工作效率；
7、对客服绩效进行考核及分析，制定并执行客服工作流程与服务标准，不断优化和提升客服服务质量；
8、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；促进业务的增长。
任职要求：
1、3年以上客服主管经验，热爱客服工作；
2、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识；
3、可以充分调动团队积极性和创造性，提高效率；
4、有大局观，负责任，工作稳定性高；
联系人:张女士15359212960
电话: 0592-7159882
电子信箱: 640303332@qq.com
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