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8000-10000元/月
丨 深圳市 丨2年以上丨大专 丨 品质管理2023-02-02发布
岗位职责
1.负责客户投诉及时处理,主导内部客诉检讨会议/客户段异常处理(异常确认,停线,返工,RMA等)
2.负责8D报告的汇总和对外提供;
3.负责品质不良导致的外部损失的确认
4.负责设立客诉C/A改善效果的QC连续追踪三批行动计划,结案关闭
5负责客户标准的识别/收集/传播学习和组织转化为内控标准, 建立及维护
6.负责推动向客户学习和倾听客户声音的活动,持续满足客户需求
7.主管安排的其他工作
一.职能权限
1.有权把客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中,并其对实施过程进行监督;
2.有权代表公司同客户之间关于产品的质量信息沟通、处理;
四.任职资格
1.大专以上学历(优秀者可放宽学历,男女不限
2.二年以上客诉处理经验,一年以上印刷行业工作经验,熟悉包装、模切生产产品和工艺
3.具备回复8D改善报告能力;
4.较好的沟通能力及书面表达能力,工作仔细,严谨;
五.工作联系
直接受命于品质主管、品质经理
联系人:彭先生
电话: 0755-2986669
手机号码: 13955628985
电子信箱: admin4@connectionpack.com