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5000-7000元/月
丨 深圳市 丨毕业生丨大专 丨 跟单2023-09-18发布
工作职责:
1.建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2.完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理;
3.与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息;
4.处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5.及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题;
6.与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
7.负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;
8.完成上级交办的事项;
9.协助业务产品开发、打样、报价、进度跟踪等事宜。
任职资格:
1、男女不限,25-35岁,市场营销,经营管理等相关专业,大专及学历以上
2、有2年以上印刷包装同行业客服工作经验,能承受一定的工作压力,
3、有客诉处理经验
4、较强的沟通能力,良好的客户服务意识;熟悉订单跟进流程;协调能力强
5、熟练使用电脑操作系统、OFFICE办公软件,及常用函数,擅长数据分析;
6、分析、解决问题的能力;具备一定的语言表达、沟通能力。
联系人:周女士
手机号码: 18823406670